Watsons Rasmikan Kedai Ke-8000 Di Asia, Manila Jadi Pilihan

Watsons, jenama kesihatan dan kecantikan No.1 Asia, menyerlahkan pertumbuhan dengan membuka kedai ke-8,000 di Asia hari ini. Terletak di SM Mall of Asia di Manila, kedai terbaru itu menonjolkan komitmen berterusan Watsons untuk meningkatkan pengalaman pelanggan O+O (Offline + Online).

Dr. Malina Ngai, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan AS Watson Group, merasmikan majlis perasmian,

“Hari ini, saya teruja untuk meraikan pembukaan kedai Watsons yang ke-8,000 di Asia, menandakan satu peristiwa penting dalam pengembangan global kami. Filipina telah dipilih untuk peristiwa penting ini kerana ia merupakan salah satu ekonomi yang paling pesat di Asia dan pasaran strategik untuk AS Watson.”

“8,000 mewakili rangkaian luas yang menjadikan produk dan perkhidmatan kami lebih mudah diakses oleh pelanggan di mana-mana sahaja. Digabungkan dengan model O+O kami, kami komited untuk berkhidmat kepada masyarakat di mana-mana, pada bila-bila masa.” tambah Malina. 

Bermula di Hong Kong

Watsons memulakan perjalanannya pada 1841. Selama bertahun-tahun, ia telah berubah daripada satu dispensari kecil di Hong Kong kepada peruncit kesihatan dan kecantikan terkemuka di Asia, kini mengendalikan 8,000 kedai di Asia. 

Walaupun Watsons telah berkembang mengikut peredaran zaman, tujuannya tetap tidak berubah: untuk memberikan senyuman di wajah pelanggan mereka, hari ini dan esok.

Pengalaman Membeli-belah O+O yang dipertingkatkan

Kedai baru ini direka dengan teliti untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dengan susun atur yang luas dan reka bentuk kontemporari yang bergaya yang memenuhi pelbagai keperluan pelanggan. 

Zon yang ditetapkan termasuk zon Kecantikan Premium yang menampilkan jenama eksklusif trend terkini, penganalisis kulit termaju dan produk yang disyorkan oleh pakar dermatologi. 

Sementara itu, zon Pilihan Lestari menawarkan stesen pengisian semula untuk produk Naturals by Watsons terpilih, bersama-sama dengan pelbagai produk Kecantikan Bersih untuk memperkasakan pelanggan untuk hidup mampan.

Kedai ini juga telah memperkenalkan lebih banyak kaunter pembayaran sendiri dan perkhidmatan Click & Collect, membolehkan pelanggan memesan dalam talian dengan mudah dan mengambil pembelian mereka dengan pantas di kedai dalam masa 30 minit. Untuk mewujudkan pengalaman pelanggan O+O yang lancar, Watsons Philippines telah memperkenalkan Penasihat Suplemen Kesihatan dalam talian yang inovatif yang membimbing pelanggan untuk mencari produk yang sesuai dan menawarkan perundingan kesihatan yang diperibadikan dengan ahli farmasi secara live chat.

Lebih 700 kedai di Malaysia

Di Malaysia, Watsons juga telah mencapai pencapaian utama dalam mengembangkan jejaknya dan merevolusikan pengalaman membeli-belah luar talian tambah dalam talian (O+O). Dengan lebih daripada 700 kedai di seluruh negara, Watsons Malaysia kekal sebagai peneraju dalam sektor runcit kesihatan dan kecantikan, yang diserlahkan oleh kedai konsep utama. 

Ini termasuk pembukaan kedai ke-700 dengan pelancaran inovatif, kedai hijau pertama Watsons Malaysia di Bukit Jalil, pandu lalu Click & Collect pertama di Johor Bahru, kedai Watsons kendiri pertama di Rawang dan kedai premium di TRX Exchange Mall.